Служба поддержки пользователей
Круглосуточно! Звоните 0 800 33 1985 (бесплатно)
Хотите получать больше информации из мира телемедицины?


Новые устройства и технологии в телемедицине! Не пропускайте выгодные акции и скидки!
Вопрос-Ответ
Что нужно для использования ТайтоКер?
Вам понадобится смартфон или планшет и подключение к Интернету через Wi-Fi (2,4 ГГц с паролем) или мобильную точку доступа/мобильный интернет.
Какие смартфоны и планшеты совместимы с ТайтоКер?
ТайтоКер работает с iOS (последние 2 версии) и Android (4.4.4 и выше), совместим с большинством устройств Apple iOS и Android OS.
Кто является медработником?
Квалифицированный врач, который предоставит Вам консультацию во время осмотра и рекомендации по дальнейшему лечению в случае необходимости. Все врачи прошли курс обучения по работе с ТайтоКер.
Нужен ли опыт для использования ТайтоКер?
ТайтоКер содержит пособия, которые помогают обеспечить простоту использования и точность обследований. Интуитивно понятный интерфейс приложения и встроенные в него видеоинструкции пошагово сопровождают клиента/пациента. Во время онлайн-обследования врач поможет Вам правильно разместить стетоскоп, отоскоп или другие необходимые насадки. Также подробные инструкции Вам смогут предоставить специалисты технической поддержки ТайтоКер. Во время первого подключения прибора и регистрации в системе стоит проконсультироваться с менеджером ТайтоКер.
Можно ли использовать ТайтоКер для чувствительной кожи?
Да. Путем тестирований установлено, что все составляющие ТайтоКер полностью соответствуют требованиям стандартов биосовместимости.
Как скачать приложение ТайтоКер?
При первом включении Тайто на экране устройства отобразится ссылка на приложение TytoCare в App Store/Google Play. Также Вы можете самостоятельно найти приложение в App Store/Google Play на своем мобильном устройстве, введя в строке поиска «TytoCare».
Что делать, если нет приветственного письма от ТайтоКер?
 Проверьте правильность указанной при регистрации электронной почты. Если почта была указана правильно, проверьте папку «Спам», письмо могло попасть в нее.
Во время входа в приложение появляется ошибка «Не удалось войти в систему».
Если имя пользователя и пароль были введены правильно, убедитесь, что Вы подключены к Интернету.
При входе в приложение появляется ошибка «Не удается подключиться к сети».
Интернет-сеть, к которой подключено мобильное устройство может иметь слабый сигнал. Попробуйте проверить активность сети, зайдя на другой сайт, или используйте другую мобильную/ домашнюю сеть.
Установленный при регистрации в приложении ТайтоКер пароль через пол года не действителен?
Учитывая то, что приложение создано для работы с информацией о состоянии здоровья пользователя, в целях безопасности один раз в полгода ТайтоКер просит изменить пароль.
Приложение ТайтоКер не принимает предложенный пароль.
Для обеспечения максимальной безопасности Ваших медицинских данных Приложение ТайтоКер не принимает в качестве пароля персональные данные (имя, фамилия, дата рождения).
Насадки на отоскоп и шпатели для языка одноразовые?
Насадки на отоскоп и шпатели для языка изготовлены из гипоаллергенного пластика, пригодного для многократного использования. Поэтому, при пользовании в домашних условиях, их достаточно обработать спиртом или спиртовыми салфетками.
Сколько времени может работать полностью заряженное устройство ТайтоКер?
Полностью заряженное устройство может непрерывно работать в течение 50 минут. Также в устройстве есть встроенная функция «Спящий режим»: если ТайтоКер не используется в течение 2-х минут, оно переходит на 15 минут в «спящий режим», после чего автоматически выключается.
Как долго заряжается ТайтоКер?
Если устройство полностью разряжено, то для полного заряда аккумулятора необходим один час.

Какая цена устройства ТайтоКер и что входит в эту стоимость?
Итоговая цена устройства ТайтоКер - 22500 грн.
В эту стоимость входит комплект ТайтоКер (19999 грн) и абонплата за первый год доступа к системе (2800грн/год).
Что такое абонплата и какая ее стоимость?
Абонплата - ежегодная плата за доступ к системе ТайтоКер Украина.
Мы гарантируем работоспособность системы ТайтоКер, круглосуточную поддержку наших пользователей по всем вопросам связанным с работой устройства.
Стоимость абонплаты составляет 2800 грн/год. Абонплата оплачивается со 2-го года использования устройством ТайтоКер.
Подписаться
Copyright © 2021 ТОВ «‎ВЕМА КИДС» - Все права защищены
Made on
Tilda